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徐州干式变压器器的尺寸误差导致安装不了

前两天有一家佛山的客户联系到我司的业务员小朱,告知上一批供的徐州干式变压器器全部用不了要求全部退货,吓得小朱出了一身冷汗,小朱很快调整好心态,追问客户这批供的货徐州干式变压器器哪里出了质量问题,经过简单的沟通后,基本了解到原来是这批徐州干式变压器器的体积尺寸超出了线路板的安装位置,导致徐州干式变压器器无法安装所以想到退货处理。

这个问题可是难住了小朱,因为提供的这批徐州干式变压器器之前就已经经过供样品,客户同意了后才下的订单,小朱再三确认后这批供货的徐州干式变压器器尺寸跟上次提供样品的尺寸一致,甚至一丁点误差范围都没有,那这中间到底发生了什么问题会导致这批徐州干式变压器器的尺寸会不匹配呢,小朱带着疑问带着工程师去到了客户的工厂,经过半天详细了解过后,双方终于知道,原来是在供样的环节的时候,客户的工程师承认了这款徐州干式变压器器,然后就批量去生产线路板,但是生产出来的线路板却比原先的尺寸误差起码有±5%左右,导致了这批徐州干式变压器器安装不了。

虽然确定了注意问题是在客户那边,但是客户还是表示希望小朱可以帮忙退掉这批货,小朱经过公司内部沟通后,打印了客户的请求,但是不是退货,而是更换了这批货,客户也欣然的接受,虽然这次的合作并不是太愉快,但是小朱表示能解决掉客户的难题,自己吃点亏也是没关系

徐州干式变压器器的尺寸误差导致安装不了 2019-12-28 本文被阅读 55 次
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